Здравейте! Като доставчик на новодошли често ми задават куп въпроси. Един въпрос, който изниква доста често, е: „Мога ли да получа отстъпка за лоялни клиенти за новите продукти?“ Е, нека се поразровим в тази тема и да видим какво е какво.
Първо, разбирам го напълно. Всеки обича добра сделка, особено когато става въпрос за онези лъскави нови продукти, които току-що са се появили на пазара. Новопристигналите са като готините деца в блока - те са свежи, вълнуващи и всеки иска парче от тях. Но като доставчик имам собствен набор от предизвикателства и съображения, когато става въпрос за предлагане на отстъпки, особено отстъпки за лоялност.
Отстъпките за лоялни клиенти са чудесен начин да покажете признателност на редовните си клиенти. Те са като малка благодарност - отбелязвате, че казва: „Хей, виждаме те да се връщаш отново и отново и ние го оценяваме“. Но когато става въпрос за новопристигнали, нещата стават малко трудни.
Новопристигащите обикновено идват с много предварителни разходи. Това са разходите за научноизследователска и развойна дейност, снабдяване с висококачествени материали и пускането им в производство. След това има маркетингови разходи, за да се разчуе за тези нови продукти. Всички тези неща се натрупват и може да се окаже трудно да се предложи голяма отстъпка веднага.
Но това не означава, че съм напълно против идеята за отстъпки за лоялност на новодошлите. Разбирам, че лоялните клиенти са гръбнакът на моя бизнес. Те са тези, които продължават да се връщат, разпространяват информацията и ми помагат да израствам. Така че винаги съм отворен за намиране на баланс.
Позволете ми да ви разкажа за някои от нашите невероятни нови постъпления. Имаме тези страхотниКоледни чорапи. Те не са вашите обикновени чорапи. Те са проектирани с най-сложните детайли и висококачествени материали. Те са идеални за празничния сезон, независимо дали искате да ги закачите до камината или да ги подарите.
Друго от новите ни постъпления еКутия за подарък от цветни първокласни памучни чорапи. Тези чорапи са изработени от първокласен памук, което означава, че са меки, дишащи и супер удобни. Разнообразните цветове ги правят чудесен избор за всеки, независимо дали е колекционер на чорапи или просто търси нещо забавно за носене.
И тогава имаСимпсън Чорапи. Това е за всички фенове там. Те включват всички ваши любими герои от Семейство Симпсън. Те не са просто облекло; те са изявление.
Сега нека поговорим за програмите за лоялност. Мислех как мога да внедря програма за лоялност, която включва новопристигнали. Една идея, която имам, е да създам многостепенна система за лоялност. Клиенти, които достигнат определено ниво на разходи или определен брой покупки, могат да получат отстъпка за лоялност за новопостъпили. По този начин не просто се раздава на всички, а е награда за тези, които са показали своята лоялност.
Друг вариант може да бъде да имате специален период за лоялност за новопостъпилите. Например, когато се пусне нов продукт, лоялните клиенти могат да получат кратък период от време, да кажем седмица или две, за да го купят на намалена цена. Това би създало усещане за неотложност и също така ще даде изключителна възможност на лоялните клиенти.
Също така смятам, че е важно да общувам с клиентите си. Трябва да ги уведомя защо понякога е трудно да се предложат отстъпки за новопостъпили веднага. В същото време мога да ги държа в течение за всички предстоящи програми за лоялност или специални оферти.
Знам, че някои клиенти може да са разочаровани, ако не могат да получат незабавна отстъпка за лоялни клиенти за новопостъпили продукти. Но се надявам, че като им покажем стойността на тези продукти и дългосрочните ползи от нашите програми за лоялност, те ще разберат.
Ако се интересувате от нашите нови постъпления и искате да научите повече за потенциалните ни програми за лоялност, ще се радвам да говоря с вас. Независимо дали сте търговец на дребно, който иска да се снабди с тези невероятни продукти, или индивидуален купувач, аз съм тук, за да помогна. Можем да поговорим за вашите нужди и съм сигурен, че можем да намерим решение, което да работи и за двама ни.
Така че не се колебайте да се свържете с нас. Нека започнем разговор за това как можем да правим бизнес заедно и да се възползваме максимално от тези новопостъпили. Ще бъдете изумени от това, което имаме в магазина.
препратки:
Business Insider - Прозрения за стратегиите за ценообразуване на дребно
Harvard Business Review - статии за програмите за лоялност на клиентите
Forbes - Тенденции в пускането на нови продукти и ценообразуване
Благодаря, че отделихте време да прочетете този блог. Очаквам с нетърпение да чуя мнението ви и да обсъдим възможните възможности за обществени поръчки.